Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Алексеева Максима Андреевича (далее - "Продавец") заключить договор на оказание услуг по предоставлению цифровых товаров и услуг для игрового проекта GRAND MTA.

1.2. Акцепт (принятие) настоящей Оферты осуществляется путем оплаты выбранного товара или услуги на сайте.

1.3. Совершение действий, указанных в п.1.2 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю следующие цифровые товары и услуги:

• Внутриигровая валюта "Реалы" - цифровая валюта для использования в игровом проекте GRAND MTA по курсу 1 реал = 1 рубль РФ
• Поддержка проекта - добровольное пожертвование на развитие игрового проекта GRAND MTA

2.2. Покупатель обязуется оплатить выбранный товар или услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Выбор товара или услуги

Покупатель выбирает необходимый товар или услугу на сайте, указывает требуемое количество или сумму.

3.2. Оформление заказа

• Покупатель проверяет корректность выбранных данных (количество реалов или сумму поддержки)
• Покупатель нажимает кнопку "Оплатить" или "Поддержать"
• Покупатель перенаправляется на страницу платежной системы для совершения оплаты

3.3. Оплата

Оплата производится через интегрированные платежные системы с использованием банковских карт или других доступных методов оплаты.

3.4. Подтверждение заказа

После успешной оплаты Покупатель получает электронное подтверждение о совершении платежа.

4. Цены и порядок оплаты

4.1. Цены на товары и услуги указаны на сайте в рублях РФ и включают НДС (при наличии обязательств по его уплате).

4.2. Цены могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.3. Оплата товаров и услуг осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца через платежные системы.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5. Срок и порядок предоставления услуг

5.1. Срок зачисления внутриигровой валюты:

• Внутриигровая валюта "Реалы" зачисляется на игровой аккаунт Покупателя автоматически в течение 5 минут после подтверждения оплаты
• В случае технических неполадок срок зачисления может быть увеличен до 24 часов

5.2. Порядок зачисления:

• Зачисление производится автоматически на игровой аккаунт, привязанный к используемым данным для оплаты
• Покупатель может проверить баланс своего аккаунта в игровом клиенте GRAND MTA

5.3. Поддержка проекта:

• Пожертвования обрабатываются моментально после подтверждения оплаты
• Имя спонсора (по желанию) добавляется в список благодарностей в течение 24 часов

6. Условия доставки

6.1. Доставка цифровых товаров и услуг осуществляется в электронной форме путем зачисления внутриигровой валюты на игровой аккаунт Покупателя.

6.2. Физическая доставка не требуется, так как все товары и услуги предоставляются в цифровом виде.

6.3. Местом доставки считается игровой сервер GRAND MTA, на котором зарегистрирован аккаунт Покупателя.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой, в результате которого средства были списаны, но услуга не предоставлена - в течение 14 рабочих дней
• Двойное списание средств за один заказ - возврат дубликата платежа в течение 14 рабочих дней
• Ошибочное списание средств - в течение 14 рабочих дней при предоставлении доказательств

7.3. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

• После успешного зачисления внутриигровой валюты на аккаунт
• При блокировке игрового аккаунта за нарушение правил игрового сервера
• При добровольном пожертвовании (поддержка проекта)
• В случае изменения мнения Покупателя после совершения покупки

7.4. Для оформления возврата необходимо направить заявление на контактный адрес электронной почты, указав:

• Номер заказа или транзакции
• Дату совершения платежа
• Сумму платежа
• Причину возврата
• Реквизиты для возврата средств

7.5. Рассмотрение заявления на возврат производится в течение 7 рабочих дней с момента получения.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется на тот же способ оплаты, который был использован при совершении покупки.

8. Порядок разрешения претензий

8.1. Все претензии и споры между Продавцом и Покупателем решаются путем переговоров.

8.2. Для подачи претензии необходимо:

• Направить претензию в письменной форме на контактный адрес электронной почты
• Указать в претензии: ФИО, контактные данные, суть претензии, требования
• Приложить копии документов, подтверждающих обоснованность претензии

8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения.

8.4. Ответ на претензию направляется Покупателю в письменной форме (по электронной почте или иным способом).

8.5. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.6. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за:

• Задержки и сбои в предоставлении услуг, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами
• Действия Покупателя, повлекшие блокировку игрового аккаунта
• Технические проблемы на стороне игрового сервера, не зависящие от Продавца

9.2. Покупатель несет ответственность за:

• Корректность указанных данных при оформлении заказа
• Сохранность своих данных для доступа к игровому аккаунту
• Соблюдение правил игрового сервера GRAND MTA

10. Конфиденциальность и защита данных

10.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.3. Продавец не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Прочие условия

11.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей.

11.2. Актуальная версия Оферты размещается на сайте.

11.3. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца